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淘宝经验

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宝贝详情页空白是为什么?如何处理?

电商运营3年前 (2022-03-30)69
宝贝详情页空白是为什么?如何处理?
淘宝宝贝详情页是展示产品的地方,当然,商家们在上传产品详情页信息的时候也是非常的用心,但是有些商家发现,传了之后,详情页却发现有空白的地方,那到底是为什么?这对于用户浏览来说,肯定是会造成不佳体验的。一、宝贝详情页空白是为什么?在切图的时候...

淘宝客服响应时间是什么意思?客服要具备什么能力?

电商运营3年前 (2022-03-30)86
淘宝客服响应时间是什么意思?客服要具备什么能力?
如今的淘宝是比较注重客服的响应时间的,因为很多店铺客服的回复率是非常低的,并且回复并不及时,这让很多消费者体会到了糟糕的服务质量,淘宝客服响应时间是什么意思?一、淘宝客服响应时间是什么意思?响应时间分为首次响应时间和平均响应时间。响应时间分...

淘特是淘宝旗下的吗?淘特怎么加入?

电商运营3年前 (2022-03-30)52
淘特是淘宝旗下的吗?淘特怎么加入?
淘特和淘宝好像很相似,所以,在常人眼中,大家都会把淘特和淘宝进行一个捆绑,好像淘特就是属于淘宝平台的,那实际上淘特真的是淘宝旗下的吗?对于淘特感兴趣的朋友,或许想要多进一步了解。一、淘特是淘宝旗下的吗?淘特和淘宝都是阿里旗下的购物软件,同属...

淘宝店铺评分太低怎么补救?有哪些办法?

电商运营3年前 (2022-03-30)48
淘宝店铺评分太低怎么补救?有哪些办法?
很多淘宝卖家都知道店铺的动态评分对店铺影响很大,非常重视,但是又不知道该如何去维护和提升动态评分,导致店铺动态评分过低无法报名活动等,淘宝店铺评分太低怎么补救?淘宝店铺评分太低怎么补救?店铺的动态评分太低,对店铺的影响是很大的。像店铺的搜索...

千牛客服响应时间怎么算?响应时间多少比较合适?

电商运营3年前 (2022-03-30)104
千牛客服响应时间怎么算?响应时间多少比较合适?
现在无论在哪个平台开店,大家都是需要去注意店铺的各项服务与指标的,在每个平台对于客户的响应时间还有一定的要求,如果长时间会相应肯定是会受到平台处罚的,千牛客服响应时间怎么算?一、千牛客服响应时间怎么算?进入千牛后台,看个人中心,挂起之后能看...

淘宝禁止购买怎么设置?步骤介绍

电商运营3年前 (2022-03-30)185
淘宝禁止购买怎么设置?步骤介绍
淘宝商家有时候会遇到同行雇佣人来店铺购买商品,然后恶意给差评的情况。对于这种人,可以进行投诉,然后禁止他们购买。那淘宝禁止购买怎么设置?1、首先打开【千牛卖家中心】-在左侧找到【营销中心】-点击【客户运营平台】2、进入客户运营平台页面后,找...

淘宝禁止购买在哪里设置?有条件吗?

电商运营3年前 (2022-03-30)83
淘宝禁止购买在哪里设置?有条件吗?
淘宝商家有时候会遇到一些恶意购买商品的买家,有的是购买之后又申请退款。有的是收到货恶意给差评。对这些买家,商家可以设置禁止购买。那淘宝禁止购买在哪里设置?1、首先打开【千牛卖家中心】-在左侧找到【营销中心】-点击【客户运营平台】2、进入客户...

淘宝客服响应时间在哪里看?怎样优化响应速度?

电商运营3年前 (2022-03-30)61
淘宝客服响应时间在哪里看?怎样优化响应速度?
用户浏览店铺,如果有意向购买产品,第一个接触的永远都是客服。所以作为售前客服,在收到用户发来的问题之后,一定要及时响应。那么,淘宝客服响应时间在哪里看?1、进入卖家中心首页˃˃鼠标靠近顶栏导航【店铺】˃˃点击【体验报告】。2、在此页面往下拉...

淘宝客服响应时间怎么计算?多少及格?

电商运营3年前 (2022-03-30)80
淘宝客服响应时间怎么计算?多少及格?
客服是店铺最基础的配置,同时也是比较重要的一个职位。毕竟很多客户在购买商品之前,都会先咨询一些问题。那么,淘宝客服响应时间怎么计算?从客服收到、并确认信息后开始计算的。买家发来信息客服一直没回的话,是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复,...

淘宝客服多久回复算正常?多少及格?

电商运营3年前 (2022-03-30)61
淘宝客服多久回复算正常?多少及格?
作为淘宝客服,每天都需要处理很多方面的事情,淘宝商家们需要去重视这个岗位才可以哦,因为需要去接待消费者,那么淘宝客服多久回复算正常?下面为大家进行相关的介绍哦。淘宝客服多久回复算正常?首次响应时间是指买家联系客服,客服第一次回复买家的平均值...