天猫回复率考核到几点？自动回复算回复率吗？
天猫平台对于店铺是有一些数据指标的考核的，比如说好评率，回复率，商品描述等等，有一些卖家朋友发现自己的回复率比较低，所以想要了解一下天猫回复率考核到几点？怎么提升回复率？自然日计算是按24小时，如买家在23点咨询，需要在该自然日24点前有效...
天猫48小时发货多久揽收不算超时？揽收超时罚款多少？
不管大家是在淘宝平台还是在天猫平台上开店运营，都需要在规定的时间内进行发货的操作，同时还需要及时上传产品的物流单号，那么问题来了，天猫48小时发货多久揽收不算超时呢？1.收款时间：是从买家付款开始(非点击发货)到物流明细显示为“收款/收款”...
天猫客服基础知识及技巧有哪些？如何做好？
现在电商行业比较发达，许多人在天猫上面开设了自己的小店铺，于是就需要客服与顾客进行交流，接下来我们就来说说天猫店铺售后客服的处理技巧，我们一起来详细的了解一下吧。天猫客服基础知识及技巧有哪些?1、巧用语气词首天猫客服注意语言亲切，要善用“哦...
天猫客服响应率在哪里看？客服绩效在哪里可以看？
天猫客服作为非常重要的岗位，各位天猫商家们一定要好好的重视天猫客服的岗位才行，有的时候一些数据都需要去进行了解，比如说天猫客服响应率，下面的内容了解一下如何查看。天猫客服响应率在哪里看?天猫客服响应时间可以在“商家中心”查询。步骤：登录天猫...
天猫客服五大必背规则是什么？如何做好？
天猫商家都知道天猫客服是非常重要的岗位，每天都需要处理很多的问题，为了能够做好客服，有必要了解一下有哪些必须要了解的规则，下面的内容将为大家进行相关的介绍哦。天猫客服五大必背规则是什么?一、运费问题天猫规则：标题中出现包邮字样，然而宝贝是有...
天猫客服如何降低响应？方法是什么？
天猫商家们都知道天猫客服响应时间会对客户流失产生一定的影响。响应时间不仅能反映顾客服务是否在线，还能说明该客服的工作能力，天猫客服如何降低响应?下面进行介绍。天猫客服如何降低响应?一、旺旺回复率评估旺旺回复率是客户服务对客户咨询的响应比例，...
天猫新店上线多久有订单？一般多久可以做起来？
有一些卖家朋友选择在天猫平台上开店运营，在自己的天猫新店铺上面倾注了很多心血和精力，所以想要打听一下，一般情况下，天猫新店上线多久有订单？如果情况不好，可以及时止损！没有具体的时间。天猫新店一般多久可以做起来？如何做起来？1、产品选择：商家...
淘宝新店不要碰的类目有哪些？类目不对有影响吗？
在淘宝平台上开店的有运营新手，有运营老手，相对来说，运营老手会更有经验，可以去操作一些比较有难度的玩法，但是对于新手来说，有必要了解一下淘宝新店不要碰的类目有哪些？1.大类目不卖比如女装，可以说已经属于淘宝类目第一的产品了，随便一搜就有很多...
淘特销量是真实的吗？真的有那么好吗？
不管是淘宝平台还是淘宝特价版，每个产品都是可以看到他的销量的，有一些朋友发现淘宝特价版上面有一些产品的销量非常的多，所以想要确认一下这个淘特销量是真实的吗？值得相信吗？是的。淘特销量的情况还是要根据产品来。如果产品有优势，且推广工作做得好，...
淘特销量是月销量吗？淘特销量怎么查看？
淘特其实就是淘宝特价版，这上边的流量不比淘宝差，因为商品物美价廉，所以很多商家也会入驻淘特，那淘特销量是月销量吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。一、淘特销量是月销量吗?淘特销量是月销量，并且淘特的销量是一个月一清零，你看到的销量...