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淘宝经验

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客服不理人可以投诉吗?有哪些原因不理人?(客服一直不理人,投诉了会怎样)

电商运营5年前 (2021-01-04)62
客服不理人可以投诉吗?有哪些原因不理人?(客服一直不理人,投诉了会怎样)
对于不少淘宝卖家来说,最兴奋的无疑是听到顾客的咨询声,这就代表有生意上门了,卖家都会很高兴去接待买家的。但是也有小伙伴在购物途中出现客服不理人的情况,那么客服不理人可以投诉吗?一、客服不理人可以投诉吗?可以投诉的!二、有哪些原因不理人?1、...

客服不在线自动回复话术有哪些?有哪些模板?(在线客服技巧话术自动回复)

电商运营5年前 (2021-01-04)90
客服不在线自动回复话术有哪些?有哪些模板?(在线客服技巧话术自动回复)
对于中小店铺来说,客服是不会24小时在线的,那么在非上班时间有客户咨询该怎么处理呢?很简单,只需要卖家提前设置好离线自动回复语就可以了,客服不在线自动回复话术有哪些?客服不在线自动回复话术有哪些?1、接待开场白:亲,您好,非常高兴为您服务了...

客服不回复信息怎么办?怎么解决?(客服不回复消息怎么办)

电商运营5年前 (2021-01-04)102
客服不回复信息怎么办?怎么解决?(客服不回复消息怎么办)
在淘宝上购物中如果遇到问题,是可以去找淘宝客服咨询的,不过很多人遇到这样的一种情况,那就是淘宝客服迟迟没有回复你的消息,有的人性子比较急,所以想知道遇到这样的情况该怎么办?客服不回复信息怎么办?1、通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复...

聚划算已经发布还能取消吗?聚划算怎么撤销?(聚划算发布了还能撤销吗)

电商运营5年前 (2021-01-04)69
聚划算已经发布还能取消吗?聚划算怎么撤销?(聚划算发布了还能撤销吗)
淘宝商家要想获取流量,除了用推广工具来推广店铺之外,还可以报名参与淘宝的一些活动,比如聚划算,来获得曝光率。那么,聚划算发布之后还可以取消吗?聚划算怎么撤销?若您报名聚划算成功,一般情况下是不允许退出的,如有特殊原因,请与负责您聚划算活动的...

聚划算能申请退货吗?聚划算拼团可以退货吗?(聚划算买的可以退货吗)

电商运营5年前 (2021-01-04)75
聚划算能申请退货吗?聚划算拼团可以退货吗?(聚划算买的可以退货吗)
淘宝首页有很多的栏目,许多小伙伴都会去各个栏目里逛一逛,比如看看百亿补贴里的东西有没有自己想买的,或者逛逛聚划算。那么,聚划算里的商品支持退货吗?一、聚划算可以退货吗?当然是可以退货的。1、用户在规定时间内拼团成功,商家发货;如果未能在规定...

聚划算参团中怎么加库存?可以加库存吗?(聚划算没开团库存减少)

电商运营5年前 (2021-01-04)61
聚划算参团中怎么加库存?可以加库存吗?(聚划算没开团库存减少)
淘宝首页有很多的栏目,许多小伙伴都会去各个栏目里逛一逛,比如看看百亿补贴里的东西有没有自己想买的,或者逛逛聚划算。那么,聚划算商品正在参团中怎么加库存?可以加库存吗?聚划算审核通过后预热前,请调整商品实际库存大于报名库存,否则无法成功发布,...

聚划算百亿补贴有假货吗?具体分析(聚划算百亿补贴是真是假)

电商运营5年前 (2021-01-04)100
聚划算百亿补贴有假货吗?具体分析(聚划算百亿补贴是真是假)
淘宝首页的栏目还挺多的,比如淘宝直播、聚划算、有好货,还包括聚划算栏目下的百亿补贴。今天要讲的内容就是,聚划算百亿补贴里的商品是真的还是假的?百亿补贴的假货概率非常小,但是不是绝对不可能出现假货。只要产品不是品牌直营、品牌工厂直发,只要经过...

揽件超时怎么补救?淘宝会惩罚吗?(淘宝揽件超时有惩罚吗)

电商运营5年前 (2021-01-04)97
揽件超时怎么补救?淘宝会惩罚吗?(淘宝揽件超时有惩罚吗)
对于消费者来说,下单之后最为关注的就是产品的发货情况,如果发现产品揽单超时,可能会非常着急。而作为卖家,也是需要时刻关注订单物流情况的,那么,揽件超时改怎么办呢?一、怎么补救若订单为【待发货】:1、可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发...

生意参谋首页有哪些核心指标?核心指标有什么用?(生意参谋的指标)

电商运营5年前 (2021-01-04)57
生意参谋首页有哪些核心指标?核心指标有什么用?(生意参谋的指标)
生意参谋算是很多商家都有在使用的数据分析工具了,它的功能还蛮多的,分析的数据也准确,还能够筛选关键词数据。那么,生意参谋首页的核心指标包括哪些内容?生意参谋的核心指标包括:访客数、浏览量、支付金额、支付转化率、客单价、售中申请退款金额、服务...

快递拦截回来费用怎么算?拦截失败怎么办?(拦截回来的快递费用怎么办)

电商运营5年前 (2021-01-04)204
快递拦截回来费用怎么算?拦截失败怎么办?(拦截回来的快递费用怎么办)
作为淘宝卖家,在买家下单之后,有义务立即发货,物流速度越快,越受买家喜爱。不过,也可能会出现买家要取消订单的情况。如果已经发货了,就只能拦截了,那么,这个费用怎么算呢?一、费用怎么算1、可以拦截,但是那个淘宝开店快递费还是一样的出了就出了。...