天猫客服需要具备的知识有哪些？如何做好？
天猫客服是非常重要的岗位，他们每天需要做的事情挺多的，所以天猫客服一定要有基本的条件才行。那么天猫客服需要具备的知识有哪些?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。天猫客服需要具备的知识有哪些?1、文字表达一个客服要把顾客的问题回复清楚很重要，...
天猫客服三个硬性要求是什么？客服有什么指标？
天猫客服是非常重要的岗位，他们每天都需要接待很多的消费者，所以客服一定要符合要求才行。那么天猫客服三个硬性要求是什么?下面的内容中为大家进行相关的介绍，一起了解一下吧。天猫客服三个硬性要求是什么?1、诚信。我们应该秉持诚信的工作态度，诚信待...
天猫回复率考核到几点？自动回复算回复率吗？
天猫平台对于店铺是有一些数据指标的考核的，比如说好评率，回复率，商品描述等等，有一些卖家朋友发现自己的回复率比较低，所以想要了解一下天猫回复率考核到几点？怎么提升回复率？自然日计算是按24小时，如买家在23点咨询，需要在该自然日24点前有效...
天猫48小时发货多久揽收不算超时？揽收超时罚款多少？
不管大家是在淘宝平台还是在天猫平台上开店运营，都需要在规定的时间内进行发货的操作，同时还需要及时上传产品的物流单号，那么问题来了，天猫48小时发货多久揽收不算超时呢？1.收款时间：是从买家付款开始(非点击发货)到物流明细显示为“收款/收款”...
直通车推广方式选哪个？选智能还是标准？（直通车选智能推广还是标准推广）
在进行直通车推广的过程中，大家需要搭建好计划，需要选择合适的推广方式，设置好投放时间，投放地域，还有关键词出价等等，那么接下来先跟大家介绍一下直通车推广方式选哪个？使用促销关键词进行投放时，需要根据促销目的选择匹配的投放方式。比如为了提高宝...
直通车推广单元是什么意思？有什么用？（直通车无推广单元是什么意思）
对于淘宝商家来说，有很多的推广方式可以使用，比如说淘宝直通车推广方式，效果方面都是非常的不错的，大家知道直通车推广单元是什么意思吗?接下来的内容中为大家进行介绍。直通车推广单元是什么意思?这个推广单元就是单个完整的推广主体,比如单个宝贝、单...
直通车点击率越高越好吗？直通车点击率多少算优秀？（直通车点击率多少比较好）
淘宝商家在新开直通车阶段，需要不断地对点击率进行测试。一般情况下点击率越高，创意质量越高。所以很多商家都希望点击率高一点。那直通车点击率越高越好吗?通常情况下店铺的点击率越高，那么它广告质量度就会更高，相应所需要投入的点击成本也会越低了。如...
直通车推广主体是什么？属于哪种推广模式？（直通车推广的主体是）
每一种推广方式都有自己的优点和缺点，有一些卖家朋友选择淘宝联盟推广，还有一些新手卖家对于直通车推广比较感兴趣，但是没什么经验，所以想要了解一下这个直通车推广主体是什么？A.某一款商品B.某一个页面C.某个活动直通车属于哪种推广模式？其实很简...
如何在淘特上开店运营？商家怎么运营？（淘特店铺怎么运营）
现在电商平台有很多，比如说淘宝平台，天猫平台淘宝特价版平台京东商城平台等等，有一些是厂家朋友有价格优势，所以想要在淘宝特价版上开店运营，那么如何在淘特上开店运营呢？首先：去搜索查找资料的时候不要轻易的相信那些什么教做的人，一定要注意辨别。还...
天猫客服基础知识及技巧有哪些？如何做好？
现在电商行业比较发达，许多人在天猫上面开设了自己的小店铺，于是就需要客服与顾客进行交流，接下来我们就来说说天猫店铺售后客服的处理技巧，我们一起来详细的了解一下吧。天猫客服基础知识及技巧有哪些?1、巧用语气词首天猫客服注意语言亲切，要善用“哦...