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抖音飞鸽新增人效指标是什么？如何使用人效指标？
抖音飞鸽新增人效指标：CPD(指店铺或客服假定每天工作8小时，能接待的会话量，衡量每天的接待压力)、CPH(指店铺或客服每小时工作满60分钟，能接待的会话量，衡量每小时的接待压力)。客服主管可以根据店铺的CPD、CPH合理分配客服人力并制定...
抖音飞鸽售前售后相关指标介绍（抖音飞鸽客服怎么使用）
抖音飞鸽工作台目前已经有丰富的接待售前售后咨询的能力，如售前方面，支持客服发送专属优惠券、支持客服发送商品等功能，售后阶段，支持客服修改地址、查看物流状态等功能。因此，售前阶段，平台需要提供给商家更为详细的数据，让商家了解客服对销售的转化和...