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快手售后指数如何提升?退货退款自动化处理全攻略(快手怎么售后退款)

电商运营3年前 (2022-06-02)62
快手售后指数如何提升?退货退款自动化处理全攻略(快手怎么售后退款)
快手的退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时,分为仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长。本次我们就以退货退款自主完结时长进行分析,商家要如何提升售后指数?一、退货退款自主完结时长公式退款自主完结时长=近30天退货退款申请到退款...

快手售后体验分怎么提高?考核哪些指标?(快手怎么提升售后体验分)

电商运营3年前 (2022-01-30)79
快手售后体验分怎么提高?考核哪些指标?(快手怎么提升售后体验分)
快手售后体验分高,对于快手带货的伙伴来讲肯定是好处多多的,所以售后体验分比较的低的伙伴要把这项分值给提起来了,下面我和大家来分享提高的方法。1、退款审核不通过的,尽量先与买家沟通,协商一致,或写明拒绝原因。如果外呼联系买家说明问题,买家满意...