当前位置：首页
> 天猫售后体验分
客服团队如何降低退款率？怎么提高工作效率？
淘宝店铺退款率太高的话，会影响店铺的权重。而店铺退款率和宝贝自身有关系之外，和店铺的客服也是有关系的，那淘宝客服团队怎么降低退款率?1.遇到用户退款申请，客服主动出击。当店铺收到消费者退款申请的时候，客服可以主动出击，联系提出退款要求的消费...
天猫售后体验分怎么提升？技巧分享
天猫店铺的规则一向比淘宝的要多要严格，而且天猫店铺也是有综合指标的，综合体验的星星越多，代表用户体验越好。那么，天猫售后体验分怎么提升?售后综合指标的构成是三种，在这些方面你做的好的话，基本是没什么问题的。1，纠纷退款率2，退款完结时长3，...