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客服团队如何降低退款率？怎么提高工作效率？
淘宝店铺退款率太高的话，会影响店铺的权重。而店铺退款率和宝贝自身有关系之外，和店铺的客服也是有关系的，那淘宝客服团队怎么降低退款率?1.遇到用户退款申请，客服主动出击。当店铺收到消费者退款申请的时候，客服可以主动出击，联系提出退款要求的消费...
天猫售后体验分怎么提升？技巧分享
天猫店铺的规则一向比淘宝的要多要严格，而且天猫店铺也是有综合指标的，综合体验的星星越多，代表用户体验越好。那么，天猫售后体验分怎么提升?售后综合指标的构成是三种，在这些方面你做的好的话，基本是没什么问题的。1，纠纷退款率2，退款完结时长3，...
淘宝知识产权被侵权如何投诉？投诉入口在哪？
无论是自己的工作，还会日常消遣的玩乐，都需要遵守法律。特别是开店，一不小心就有可能侵权，淘宝上太多窃取别人成果的案例。那么，淘宝知识产权被侵权怎么投诉?投诉入口在哪?著作权侵权、商标权侵权、专利权侵权和其他侵权，请投诉至 http://ip...