当前位置:首页 > 跨境电商 > 正文内容

亚马逊在线客服怎么联系?有何方式?(亚马逊如何联系在线客服)

电商运营4年前 (2021-04-16)跨境电商47

亚马逊商家在日常运营店铺的过程中需要跟客服打交道。有的时候有什么问题的话也是可以找亚马逊客服进行交流的。下面的内容中为大家介绍一下亚马逊在线客服怎么联系吧!

一、电话联系卖家支持

没有专门针对卖家的电话服务,甚至没有直接将你连接到亚马逊卖家支持团队的电话热线。你唯一可以通过电话联系他们的方法是上网并向顾问请求联系:

1、美国站卖家访问 Seller Support US;2、欧洲站卖家访问 Seller Support Europe;3、日本站卖家则联系 Seller Support Japan。或者使用以下号码联系在线支持团队(可能会有更改):全球:1-206-922-0880亚马逊总部:206-266-1000或206-266-2171美国站与加拿大站:1-800-372-8066印度站:1-800-419-7355普通卖家与买家支持:1-866-216-1072

如果你不能无法拨打亚马逊联系电话,你可以进入亚马逊卖家中心,点击 Help> Contact Us,然后选择问题的主题,你将移动到下一步通过电话联系亚马逊卖家支持。

接下来将有一个选项,输入你的电话号码,并简要说明问题,然后等待支持团队给你回电话。

二、邮件联系卖家支持

可以直接联系杰夫.贝佐斯。如果你向jeff@amazon.com发送简明而真实的信息,你可能会在几个小时内得到相应经理的回复。

贝佐斯已经广泛分享了他的电子邮件地址。他鼓励他的客户与他联系,虽然他不会亲自回复,但他会向特定的人发送适当的信息来解决问题。

如果你想让这个方法奏效,切记避免粗鲁无礼,而且应该迅速切入主题。在联系亚马逊员工之前,先说清楚你是如何向他寻求帮助的。

如果你先尝试其他寻求帮助的方法,这似乎会奏效。因此,根据你的问题,使用以下亚马逊官方直接邮件之一将是有帮助的:

1、亚马逊官方邮箱:

notice@amazon.comseller-evaluation@amazon.compq-review@amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

如果你收到了卖家评估团队的邮件,你应该马上联系他们。这可能会是一个问题,你需要直接与该团队解决。

如果你拥有产品版权,或者你是被侵犯权利的人的合法代表,当你遭遇到侵权问题,则应该联系每个国家的适当团队进行申诉。你需要的电子邮件地址是:

2、知识产权团队

美国站–notice@amazon.com英国站–notice@amazon.co.uk法国站–notification@amazon.fr德国站–benachrichtigung@amazon.de意大利站– notifica@amazon.it西班牙站– aviso@amazon.es印度站– notice@amazon.in墨西哥站– notice@amazon.com.mx如果你想举报任何商标或版权侵权以保护自己的权利,你可以联系版权负责团队,且你必须是授权处理此问题的人:

3、版权侵权报告

copyright@amazon.com如果你在销售时遇到困难,你可能会收到卖家绩效团队的通知。这些团队负责确保规则得到遵守,并确保买家的体验维护了品牌声誉。

在以上的内容中,为各位亚马逊商家们介绍了亚马逊客服,联系的方式主要有两种,如果各位亚马逊商家们存在什么问题难以解决的时候,欢迎拨打亚马逊客服电话解决问题哦。

店铺街(www.dianpujie.com)分享电商经验!提供淘宝、京东、拼多多、抖音网店怎么开,装修模板、开网店教程、网店货源、电商工具,电商知识、创业好项目、创业新点子电商平台资源信息

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:文章来源于网络以及投稿,由店铺街整理发布,如有侵权请联系我们立即下架或删除。

本文链接:http://www.dianpujie.com/shop/15390.html

分享给朋友:

“亚马逊在线客服怎么联系?有何方式?(亚马逊如何联系在线客服)” 的相关文章

零起步如何做跨境电商?有好方法吗?(零起步怎么做跨境电商)

零起步如何做跨境电商?有好方法吗?(零起步怎么做跨境电商)

  现在随着我们对于社交媒体的进一步的发展了之后,那么我们在做跨境电商的时候很多的营销策略也是随之来进行不断的改变的。过去我们主要的营销方式就是针对我们需要出售的商品来进行广告的拍摄。但是现如今随着时代的发展,跨境电商讲故事的新的营销策略成为了我们新的方法。  那么这个方法,不仅仅是能够很好的将消费...

ebay开店流程是什么?需要具备什么条件?(在ebay开店需要什么条件)

ebay开店流程是什么?需要具备什么条件?(在ebay开店需要什么条件)

首先可能还有不太明白ebay是什么意思,其实它也是一个电商平台,并且在全球拥有37个独立的站点及门户网站,覆盖了两百多个国家跟地区,用户接近三亿,那么下面就是eBay的开店流程。  第一步:注册eBay交易账户  1、打开www.ebay.com.hk或者www.ebay.cn,点击左上方“注册”按...

亚马逊店庆是什么时候?亚马逊店庆活动有哪些?(亚马逊周年庆什么时候)

亚马逊店庆是什么时候?亚马逊店庆活动有哪些?(亚马逊周年庆什么时候)

  习惯在亚马逊购物的消费者都知道,亚马逊每年都举行亚马逊店庆,在亚马逊店庆期间,会有很多的优惠活动,那么亚马逊店庆的时间是多久呢?下边我来为大家做相关的介绍哦。  亚马逊店庆时间是多久?  亚马逊店庆时间是每年的8月19号,但是亚马逊店庆活动基本在每年的8月4号就开始了,然后一直持续到8月19号!...

亚马逊电商怎么做?具体方法介绍(亚马逊电商要怎么做)

亚马逊电商怎么做?具体方法介绍(亚马逊电商要怎么做)

  现在有很多商家为了拓宽自己的销路,都会加入跨境电商平台,比如亚马逊平台,就有很多人想加入,但是又不知道应该怎么做?今天我们就来分享一下有关这方面的内容。  一、熟悉平台规则。选择平台以后,就是你要对自己平台的规则先做充分的了解。首先是在平台自身带有学习的网站,像eBay大学,然后可以外贸论坛网站...

2019年跨境电商Shopee平台佣金规则有哪些?交易手续费是多少?(shopee中国跨境卖家平台佣金)

2019年跨境电商Shopee平台佣金规则有哪些?交易手续费是多少?(shopee中国跨境卖家平台佣金)

  其实大家都应该知道跨境电商是有分很多地区的,而Shopee平台则是东南亚电商,就在近期已经对平台的佣金费率进行了调整,如果各位卖家也想要了解方面的内容,那就应该认真阅读此文了。为持续给广大卖家提供更优质的服务,2019年7月16日起,Shopee平台佣金费率调整如下:(本次仅针对佣金费率进行调整...

亚马逊自营为什么价格不同(亚马逊自营是不是正品)

亚马逊自营为什么价格不同(亚马逊自营是不是正品)

很多人应该也有过在亚马逊上面购买商品的经历,有些人可能觉得上面的商品不是正品,但是也有人在上面花更少的钱买到了正品,那么亚马逊自营店上面的商品到底是不是正品呢?  亚马逊自营商品的采购渠道有很多,有的是自己进货的,而有的是其他公司向亚马逊自荐的,众多商品残次不齐,很难保证全为正品。  现在我国假货无...