京喜试用工具是什么？如何使用？（京喜下单助手）

京东有专门的试用频道，现在京喜商家也可以在京麦商家后台使用试用工具配置试用活动，让配置后的商品将进入主站试用频道，利用主站流量为京喜店铺引流;同时京喜商家也可同时在店铺首页设置试用活动海报，将试用活动作为私域运营活动，提升店铺活跃。

一、京喜试用工具的介绍

1、试用活动类型

(1)普通试用：活动持续时间最短1天，最长15天;

(2)闪电试用：活动申请周期最短1小时，最长24小时;

2、试用活动入口

(1)主站试用频道主要入口(日均UV 20W+)：

APP入口【JD首页->更多频道->特色频道->京东试用 】;

PC入口【JD首页->新品首发->每日试用 】;

(2)京喜平台设置试用活动入口 : 【店铺精选】-【点击试用活动海报】-【申请试用详情页】。

3、参加试用活动的投入

商家参与试用活动，需要提供免费包邮的试用品，用户不再支付其他费用。

二、什么样的商品适合使用试用工具?

1、处于新品期、成长期的商品：

在京喜平台首发的新品或店铺钩子商品，用于店铺引流盘货店铺。

2、体验新奇/小众独特的商品：

商品种类丰富且差异性较大的品类，设计风格鲜明辨识度高、具备明显的个性特征、产品。

3、注重体验的商品：

产品体验流程重要的品，部分高价值产品，用户下单谨慎，需要更多用户反馈参考的产品。

4、需打造品牌产品口碑的商品：

知名品牌、商家的产品，品质好、自成风格，受潮流追逐，有一定的知名度和追随者，商品的设计感、品质感高于同行业平均水平。

三、商家如何设置试用商品?

1、如何提报试用活动：

进入京麦商家后台进行提报：l#/

2、如何提升引流效果：(商家根据需要配置，非必须)

(1)配置京喜店铺首页海报：在店铺首页配置试用活动海报，引导更多用户参与试用活动，操作方式：

进入京东智铺，【新建页面 ->装修页面 -> 图片热区】 ，将提前设计好的店铺海报上传并添加热区，填入试用活动链接作为热区链接。

注：

a. 试用活动海报要求：宽度1125px，高度范围135px~1440px，大小不超过500KB的JPG、PNG图片。

b. 试用活动链接获取：http://try.m.jd.com/1234567.html， 将此链接中的7位数字替换为你所配置试用活动的“活动ID”，即生成你的试用活动链接。

(2)配置店铺关联销售：

a.前端效果：后台设置了“店内优选”后，用户可在关联商品的商详看到“店内优选”商品，促进试用活动的关联销售。

b.如何设置: 登录京麦后台，创建版式 → 版式模块创建 →选择“店内优选”配置商品后，将试用活动商品配置为该关联版式的关联商品。

3、如何查看试用活动：

活动开始后，商家可在京东商家后台，通过活动ID查看活动申请情况和试用名单，用户提报试用报告后，商家也可在此审核试用报告。

4、配置须知：

(1)参与试用的商品要求：一个活动只对应一个商品sku，在售商品均可创建试用活动，但影子sku、下架或被删除的商品sku、无货商品sku均不支持创建。

(2)同一个商品sku在同一时间段最多只能创建5个试用活动。

(3)开始中的试用商品，无法在使用申请期限内再次申请其他试用;

(4)用户中选试用后，用户会得到消息推送(短信&京东app消息)，可在10天内下单，商家端会看到后台有0元订单产生，即试用订单;

(5)试用报告需要人工确认后才会在页面上进行展示;

(6)试用领取：用户在try.jd.com/user/myTrial 页面下可看到申请成功的试用活动。

四、京喜试用活动常见FAQ

【试用活动上线时】：

1、是否可以修改活动内容?

试用活动创建后不可修改，活动创建后至活动开始前，商家可以删除活动。

2、试用活动过程中是否可以下架或删除商品?

从创建活动开始至活动结束后20天，商家不可下架或删除参加试用的商品;

3、如果系统在活动过程中检查到商品被下架或删除会如何处理?

系统将在试用后台展示异常活动并触发预警通知给商家。

(1)如果商品被商家主动下架或删除，商家必须在收到通知3日内(活动结束前)上架或恢复商品。如果无法及时完成上架或恢复商品，商家可在试用后台申请更换等值的同款商品sku。

(2)如果商品因为不可控因素被强制删除或下架，商家可在收到通知后3日内在试用后台申请更换等值的同款商品sku。

(3)如果系统在活动结束出中选名单时，检查到商品被下架或删除，系统将在3日内不出中选名单，并且在试用后台展示异常活动并触发预警通知给商家，商家可在收到通知后3日内在试用后台申请更换等值的同款商品sku。

(4)如果活动结束出中选名单后商品被下架或删除，或因上述情况未按规定履行导致用户无法领取商品：试用中心将记商家违规责任一次，并按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的一般违规行为“违背承诺”，对商家进行处理。

(5)如果商品因为不可控因素被强制删除或下架，且商家未及时恢复试用下单，导致用户无法领取试用，商家需引导用户到店铺内下等值商品的订单，并按订单金额赔付用户，或商家直接按照商品原价赔偿用户。

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