2020年淘宝618专属客服招商规则（618淘宝商家报名要求）

랆专属客服是阿里巴巴客户服务平台重磅推出的商家店铺自运营产品，帮助店铺和客户快速建立强关系，商家可随时随地为客户提供专属服务，并能通过系统实现分人群批量提醒和通知、自动上新提醒、补货提醒、库存告警、大促未购买人群和已加购人群催付催拍等效果，帮助商家抓住每一个商机。

　　一、整体玩法节奏

　　整体玩法节奏

　　(一)专属客服绿色通道

　　活动放利：较日常多下行4次

　　报名时间：2020-05-15 00:00:00 - 2020-05-20 23:59:59

　　公布时间：2020-05-21 18:00:00(语雀公布)

　　活动时间：2020-05-29 00:00:00 - 2020-06-15 23:59:59

　　具体操作时间要求：

　　· 5/21 18:00：【开门红】消息配置入口可见

　　· 5/25 ：【开门红】消息商家配置完成

　　· 5/28 18:00：【开门红】内容过审结果

　　· 5/29+ 5/31 排队发送

　　· 6/01 ：【狂欢日】消息配置入口可见

　　· 6/09 ：【狂欢日】消息商家配置完成

　　· 6/12 18:00 ： 【狂欢日】内容过审结果

　　· 6/13+6/15 排队发送

　　二、招商规则

　　(一)绿色通道商家报名要求：

　　1)商家能力等级≥L3级及以上的商家;

　　新的商家能力等级介绍: ?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=507942540000

　　3)618专属客服招商入口：

　　?applyCode=activityInfoProcessNode&activityId=507956950000

　　(二)618商家红黑榜

　　系统自动圈选5月25日00:00:00-6月12日23:59:59期间触达用户的价值提升幅度较高的商家，不支持报名。

　　触达用户的价值提升幅度计算逻辑：

　　①用户价值=专属客服引导成交金额 / 触达用户数

　　②活动结果考核“5.25 – 6.12日均数据” / “3.2-3.8日均数据”

　　淘宝可根据活动举办的实际情况，在法律允许的范围内，对本规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在规则页面上。

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