淘宝保证金解冻失败怎么回事？如何解冻？

我们在淘宝开店了以后，是需要去缴纳保证金的，这个步骤是必不可少的哦，很多的淘宝商家们都知道保证金缴纳了以后，保证金是会冻起来的，淘宝保证金解冻失败怎么回事?

淘宝保证金解冻失败怎么回事?

1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻);

2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的***期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻);

3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单;

4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后***、投诉后再申请解冻);

5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录;

6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻);

7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。

如何解冻?

1、首先我们还是打开网页，进入官网，登录到淘宝卖家中心。

2、在选择到卖家东西以后，我们就可以看到这样一个选项:淘宝服务里面有一个 消费者保障服务。然后我们选择消费者保障服务中的解冻。

3、点击解冻之后，我们就看到保证金群里面有两个选项，分别是解冻和缴纳。这里我们继续点击解冻，然后页面跳转我们再点击确定。

4、如果不能解冻的话好不好也没有官方会弹出不能解冻的原因，然后你再去把这些原因处理掉再来解冻。

5、那么可以解冻的话，保证金一般会在三个月之内，退到你的支付宝里面。支付宝到账以后，保证金就成功解冻。

各位淘宝商家们，淘宝保证金解冻了以后才可以退回来哦，如果淘宝商家们出现了淘宝保证金解冻失败的情况，可能是上面的原因造成的哦，希望以上的内容可以解决大家的问题哦。

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