关于淘宝联盟禁推购物金类目的通知和要求

“购物金”商品为非真实购物商品，淘宝联盟将调整购物金推广情况，具体包括：禁推“购物金类目”。类目名称为“购物金”，该类目内所包含的“购物金”商品为非真实购物商品，2021年3月24日起不再支持淘宝客渠道推广，将不再进行跟踪结算(任意方式均不跟踪结算)。

淘宝客禁推类目请参见：https://rule.alimama.com/ - !/product/index?type=detail&id=403&knowledgeId=7173(请注意：购物金类目不跟踪不结算)

禁推生效时间：2021年3月24日

购物金退款单退回佣金

正常逻辑：

购物金已经用于购买商品，商品退款导致购物金也同步退款且购物金订单关闭，这部分退款购物金的对应佣金，可支持退回给商家。(举例：购物金1000元，900元用于购买某商品，剩余100元发生退款，该100元在联盟会正常发起***退款订单，佣金退回给商家，但若之后900元所购买的商品也发生了退款，导致900元购物金也一并退款失效，即该购物金将无法继续使用，则该900元对应的推广佣金，也将发起***退款订单，佣金退回给商家)

当前特殊情况：

但因系统原因，2021年3月31日及之前结算成功但又于2021年3月31日及之前发生了上述退款的购物金订单 (同举例中的900元退款)，淘宝联盟后台未及时发起“***退款订单”，影响佣金退回，故对这批订单，淘宝联盟会做如下处理：

①结算成功时间且发起退款时间在2020年12月1日—2021年3月31日内的上述退款购物金订单 (同举例中的900元退款)，淘宝联盟会于2021年3月31日当天批量补发“***退款订单”，即会有***退款订单记录(注意：订单退款创建时间与淘宝内的该订单退款时间会有时间差。还有一部分的特殊情况的订单，也不会发起***退款订单，但无需担心，均按规则处理佣金退回);

②结算成功时间在2020年11月30日及之前且发起退款时间在2021年3月31日及之前的上述退款购物金订单 (同举例中的900元退款)，淘宝联盟不会发起“***退款订单”，即不会有***退款订单记录;

但不管是否有***退款订单记录，针对2021年3月31日及之前结算成功且发起了上述退款的购物金订单，若在2021年7月1日之前，只要到时仍未从淘宝客侧退回佣金，则淘宝联盟会针对仍未退回佣金的订单，由官方一次性补钱给商家(注意：商家侧违规订单则佣金不予退回或补发)

FAQ：

1、为什么购物金商品突然不支持推广了?

答：联盟推广物料库调整，购物金将不再纳入淘宝客渠道推广的商品范围，请您及时调整推广计划，感谢您的支持和配合;

2、什么时候可以会再次开放推广?

答：目前暂无具体时间，烦请关注淘宝客推广官方公告;

3、已经推广的订单是否可以结算?什么时候开始的订单不可以结算?

答：已经推广的订单可以结算，但若发生退款，也将支持正常退款。3月24日起购物金商品将不再支持推广，已经推广中的也不再支持跟踪结算，含任意形式的跟踪结算。

4、什么是结算成功订单?

答：结算成功是指商家侧佣金扣款成功的订单。

5、为什么会突然有那么多的***退款的订单，且***时间和淘宝不一样?

答：购物金订单结算成功时间在2020年12月1日—2021年3月31日内的订单，若符合退款类型，淘宝联盟会于2021年3月31日当天批量补发“***退款订单”，故***退款相关时间与淘宝会不一致，但订单编号相同。

6、怎么确认对应订单的钱已经退回了?

答：购物金订单结算成功时间在2020年12月1日—2021年3月31日内的订单，系统会有补发***退款订单，若佣金可扣回，该***退款订单状态会变更为“***成功”，若一直未***成功的订单，以及购物金订单结算成功在2020年11月30日及之前的发生了上述退款情况的订单，淘宝联盟官方会在2021年7月1日一次性补给商家退款佣金。

7、为什么有些订单的钱退不回来?

答：正常情况下均可退回佣金，但若判断商家侧违规订单则佣金不予退回。

8、没有退回的订单钱什么时候可以追回?

答：截止到2021年7月1日，若仍有未退回佣金的订单，淘宝联盟官方会一次性补给商家退款佣金。

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