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淘宝价保中心入口在哪?保价按照什么时间算?

电商运营3年前 (2022-06-11)淘宝经验52

淘宝价保是保护消费者利益的一项政策,价保期间内当商品价格出现下调时,消费者可以申请价格保护就能获得相应的赔偿,那淘宝价保中心的入口是在哪儿呢?

只要打开淘宝APP,进入首页后点击我的淘宝,然后点击专属客服(官方客服)即可看到“价保中心”的入口。

从现有资料来看,淘宝的价保功能早在2016年双十一购物节期间就已经上线了。当消费者通过天猫及营销平台购买标示有指定价保服务标识(如“15天价保”、 “30天价保”等)的实物商品后,在价保期内,若同一商家的该同一商品出现降价,则消费者可申请价保补差,各平台价保系统将根据本规则计算差价额度并实现向消费者的差价补/退。

虽然一直都有价保功能,但是此前淘宝始终没有一个统一的价保中心。在这次新功能上线后,所有价保相关功能都被收纳进价保中心中。

“价保中心”页面可以显示近90天内支持价保功能的全部订单,用户可以直接点击最下方的“一键价保”来申请价保服务。值得注意的是,根据用户反馈,目前只有天猫订单能够价保服务,而且每款商品的保价期也不一样,有些支持30天保价,有些可能只有7天保价。

保价按照什么时间算?

根据下单时间来算,具体的订单价保期即价保的时间范围请以订单详情页面展示的时间为准。

在价保期内,若同一商家的该同一商品出现降价,则消费者可申请价保补差(特殊情形除外),各平台价保系统将根据本规则计算差价额度并实现向消费者的差价补/退 。

淘宝价保的商品天天有,所以大家懂得价保中心的入口是非常有必要的,大家如果在使用淘宝过程中遇到问题的话,可以咨询一下官方客服/专属客服。

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