淘宝店铺三低怎么变成三高？要怎么努力？

判断一家淘宝店铺的好坏通常会用到三个标准，就是服务，物流和产品的情况，这些数据就展现在店铺评分上而这个评分线上三低，那在用户眼中就觉得这样的店铺不好，那怎么把三低变成三高?

一、淘宝店铺三低变三高的方法

1、分析店的原因，首先，要分析三低造成的因素，这样考虑后才知道提分的方向。一般来说，评分低代表店宝贝一定存在着某些问题，具体的问题要从多角度去考虑。

查看中差评的较多产品，看都是什么问题造成的，从描述、服务和发货三方来总结，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店的服务。

2、产品描述相符,要注意上的宝贝选的款式新颖、符合审美、性价合适的高、经济适用的产品。让客户有浏览欲望，从而产生购买欲。此外，还要注意标、详情和属性的说明。

对于属性和详情要详细说明内容，比如划分、颜色分类、材料用料等，让用户能够一眼找到需要的内容，避免些不必要的误解，这样会给店带来些转化，而且会让大部分用户满意，从而提高店铺的评分。

3、服务态度，基本功就是服务态度，对于客服来说，许多买家都会咨询些问题，比如有没有质保，什么时候到货，价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回的功能。可提前设有关的答案，顾客问就马上收到，感觉还是不错的，这样才更愿意跟你沟通。

对售后服务，要以解决为主要的办法。如果是质量问题，或快递导致损坏，积极去退换货。总之就是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评，所以，客服的态度是影响的关键。

二、要怎么努力?

想让三低变三高，那就需要知道自己在这三个评分的标准上差在哪?然后根据这个标准去做改善，比如服务上要积极专业，产品上要符合描述，物流上要保证速度，只要这些方面能够做好，其实，在很大程度上也能够改善之前的低分状况，从而获得更高的展现。

想店铺三低变成三高关键还是在于，知道问题的根源，然后根据这个问题的根源去进行相应的改善，这样有针对性的去改善问题，就能够让原本三低的分数慢慢的改过来，这也是目前转变店铺分数的方法所在，大家要学习。

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