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淘宝已发货怎么申请退款流程?步骤介绍

电商运营4年前 (2021-10-19)淘宝经验57

用户在某家淘宝店买了东西,如果不想要的话,可以立即申请退款,因为这时候商家还没有发货,退款会很快。那淘宝已经发货的话还如何申请退款呢?

一般来说,卖家已发货,一共分成两种情况:一种是卖家发货了,但是还没有拿到快递处,另外一种是快递已经开始邮寄了。

我们先说下卖家发货了,还没有让快递邮寄的退货方法。

1、我们首先打开手机支付宝,先点击右下角的“我的淘宝”

2、这时我们点击“待收货”选项。

3、先查看物流,看看是不是现实卖家已发货,如果只显示卖家已发货,这时操作比较简单,我们点击下图中的商品图标。

4、进入下图界面,再点击“退款”选项

5、这时我们点击第一个,我要退款,详细地在退款界面中,输入你退款原因即可,一般来说,你说明原因,卖家是可以退款的。

6、但是另外一个原因是卖家发货了,已经邮寄到快递处了,快递处已经开始邮寄了,这时候你想退款就会麻烦一些。

7、退款的操作方法是,我们接到了快递时候,选择拒收,然后在回到步骤5中,选择第二个选项“我要退货退款”即可。这样一来你就可以退款了。

综上所述,如果商品是已发货待揽收的状态,那么是可以立马申请退款的。但如果商品已经被快递员揽收了,装车了,就得等收到货物之后再申请退货退款。

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