当前位置:首页 > 淘宝大学 > 淘宝经验 > 正文内容

天猫品质退款率会降权吗?如何降低退款率?

电商运营4年前 (2021-10-18)淘宝经验54

每天在天猫购物的用户有很多,同时退款的也有很多,这里就涉及到了一个数据指标,那就是品质退款率了,有些商家不了解这个退款了是否有影响,那么天猫品质退款率会降权吗?

天猫品质退款率会降权吗

天猫品质退款率肯定是会影响店铺排名的,如果品质退款率高的话,那么排名肯定是会降低,一旦店铺排名降低的话,那么对店铺的一系列指标都是影响的,所以,商家们一定要重视品质退款率。

有淘宝商家表示,现在的客户是贵的产品谈价格,便宜的产品谈质量。但是产品质量无大小,商家们应遵守《产品质量法》,淘宝店铺经营一定要合规。

如何降低退款率?

1、主动服务。退款后,卖家主动联系买家,处理解决买家的合理需求;抓住时机,对于已经申请客服介入的交易,及时主动与买家沟通处理,与买家沟通协商。

2、免费来回更换,同时补尝一些特殊的产品。这一种可以在产品价相对高一些的情况下,如果是九元或十元包邮的,直接退掉或补尝产品,还是不建议更换的。

3、淘宝补差价,或是给消费者补偿快递费用。当然,如果是特别低的,也建议直接退掉,或是补费用。如果是产品发货价格还可以的,建议补一些快递费用。

4、直接赠送,同时推荐新的产品,如果是喜欢以出厂价给客人发货。一般来说,客人都会同意的,一分价,购买两款产品很划算,每一个人都会算这笔帐的。

5、为了防止客人收到东西因为一小点不喜欢不满意,不太高兴。商家们可以在产品内放一个神秘小礼品,当消费者拿到商品的时候,看到小礼物一般都是很高兴的,并且也不会随意退货的。

影响天猫品质退款率的方面有很多。要想避免品质退款,一个是前期工作,选品要过硬,产品质量是最重要的一步。再一个很重要的点就是我们的客服态度,第一时间发现问题要积极解决。

店铺街(www.dianpujie.com)分享电商经验!提供淘宝、京东、拼多多、抖音网店怎么开,网店货源一件代发,装修模板、开网店教程、网店货源、电商工具,电商知识、创业好项目、创业新点子电商平台资源信息

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:文章来源于网络以及投稿,由店铺街整理发布,如有侵权请联系我们立即下架或删除。

本文链接:http://www.dianpujie.com/shop/40017.html

分享给朋友:

“天猫品质退款率会降权吗?如何降低退款率?” 的相关文章

l码是170还是175?怎么测量尺码?(L码一般是175还是170)

l码是170还是175?怎么测量尺码?(L码一般是175还是170)

랆有时候我们会发现在购买衣服时,自己选择l尺码是170,有时候选择l尺码确实175,那么究竟l码是170还是175呢,不少朋友表示有些困惑,那么接下来小编就给大家详细的分享一下关于尺码的信息,想要知道这方面信息的话,一定要好好阅读下面内容哦。  一、l码是170还是175  小编给大家一个明确的答案...

5xl是多大码?裤装尺码汇总!(5xl是多大尺码裤子)

5xl是多大码?裤装尺码汇总!(5xl是多大尺码裤子)

랆生活中可能还有不少朋友不知道衣服的尺码,今天小编就给大家分享一下关于衣服尺码的问题,当然里面就包含了5xl尺码是多大的信息,想要了解的亲们,不妨好好阅读一下今天分享的主要信息,相信一定可以帮助到大家的哦。  一、5xl尺码是多大?  5XL的码是95/108A,适合身高一米八八的人穿,但是在外贸品...

男裤2xl是多大尺码?怎么计算的?(男生裤子2xl对应多大尺码)

男裤2xl是多大尺码?怎么计算的?(男生裤子2xl对应多大尺码)

랆很多男士在购买裤子的时候,都不免会出现被问到尺码的问题而不自知的问题,非常尴尬。那么,我们怎么才能知道自己裤子的准确尺码呢?今天小编就给大家分享一下关于这方面的信息,相信一定可以解决大家的疑惑哦。  一、2xl是多大尺码?  通常XXL表示是特大号的,至于服装尺码,包涵的意义更广泛,是用来衡量人体...

腰围68厘米是几尺几?尺码要怎么算?(腰围68厘米是几尺几?多少码?)

腰围68厘米是几尺几?尺码要怎么算?(腰围68厘米是几尺几?多少码?)

랆在过去十年,我们还不怎么相信网购,那时候,在淘宝购物并不盛行,不过,十年后的今天,网上购物已经成为一种常态,甚至五六十岁的老人也会网购了。在网上购买裤子,必须要量好腰围、腿长等数据,那么,腰围68厘米是几尺几呢?  68厘米(cm)=2.04尺  换算法一:  根据1米=3尺、1尺=33.33厘米...

腰围三尺二是多少厘米?​如何选择合适的尺码?

腰围三尺二是多少厘米?​如何选择合适的尺码?

랆这几年来,淘宝、京东迅速壮大的同时,也崛起了很多其他的电商平台,使得网上购物更加容易,我们可以选择的平台也更多。不过,在网上挑选裤子和衣服的时候,一定要先测量自己的腰围、胸围等尺码。很多朋友都在疑惑,腰围三尺二是多大呢?  3尺2的腰围约是106.667厘米。  如何选择合适的裤子?  1、了解自...

淘宝客服介入什么条件下判定卖家胜?(淘宝客服介入什么条件下判定卖家胜)

淘宝客服介入什么条件下判定卖家胜?(淘宝客服介入什么条件下判定卖家胜)

랆作为淘宝卖家,遇到各种各样的纠纷是难免的,有时候和买家协商无法达成一致,我们可以要求淘宝客服介入来判决,不过,很多人都觉得淘宝是偏向买家的,淘宝卖家的胜诉几率很小,那么,在什么情况下,淘宝卖家能够胜诉呢?  只要有充足的证据就会胜诉,买卖双方就交易纠纷问题无法协商解决的,双方均可要求淘宝客服帮助介...