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淘宝仅退款还能评价吗?淘宝退款规则介绍

电商运营4年前 (2021-07-27)淘宝经验64

我们如果在淘宝买了一件商品之后,因为货期太久,不想等了,所以申请了退款。因为货物没有发出,所以是仅退款。那么,淘宝仅退款还能进行评价吗?

如果你是未收到货仅退款,那么是不能进行评价的。如果是收到货要退货退款,那么是可以进行售后评价的。

淘宝退款规则介绍:

买家已付款,等待卖家发货(未收到货)

卖家未发货,全额退款(未收到货)。退款申请需等待卖家确认。

超时时间点:卖家自买家申请退款之时起24小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在24小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行。

对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,如买卖双方自行约定发货时间的卖家未按照约定在承诺时间内发货;或买卖双方无约定发货时间卖家未在买家付款后48小时内发货的,默认达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家。

卖家已发货,等待买家确认

退款申请等待卖家确认中。

超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。

卖家不同意申请,等待买家修改。

超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后实物5天,虚拟3天未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。

买家已收到货,不退货仅退款(已收到货不退货),退款申请等待卖家确认中。

超时时间点:卖家自本退款申请提交之日起72小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,进入到退货程序。

卖家不同意申请,等待买家修改。

超时时间点:卖家拒绝退款的,买家有权修改退款申请,要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后5天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。

退款申请达成,等待买家退货。

超时时间点:买家未在7天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行。

总的来说,淘宝仅退款是不能进行评价的。也就是说,如果你没有收到货物,单单只是退款,那么不能评价。如果是退货退款,那么是能评价的。

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