天猫时效承诺怎么赔付？赔付规则是什么？（天猫的赔付规则）

天猫平台有一个特色服务，就是可以承诺快递到达的时效，如果在规定的时间内没有收到货，天猫平台会进行赔付，那么天猫时效承诺怎么赔付?具体的赔付规则有哪一些?你了解一下吧!

天猫赔付

天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

这个时候是可以投诉的，方法如下：

无线端：手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉。 天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”，点击“在线客服”，在线反馈投诉。

电脑端：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击天猫官方客服，在线反馈投诉。

当卖家出现下列几类状况时，买家进行违反发货时间服务承诺的消费者***时，卖家务必赔付该产品具体成交额的百分之五，但赔付额度最大不超过三十元，最少不少于5元。

1、买家付款后，卖家以产品存有缺陷或断货等原因，造成 买家退款申请;

2、买家付款后，卖家因本身缘故(如担忧事后获得中恶意差评等)单方回绝送货或中断送货的(如私自招回已传出但未送到的货品等);

3、卖家点一下了“送货”按键，但具体未在承诺的发货时间内送货的;卖家的发货时间，以物流公司系统软件内揽收记录的时间为标准。

4、买家付款后120小时后，卖家沒有送货的。能够 申请办理投诉。投诉创立后，赔偿买家付款额度30%。对于交货时间, 商家需要在服务承诺交货时间内送到，逾期未抵达， 买家可进行投诉。投诉创立后，如保税区仓库送货赔偿买家二十元，海外直邮赔偿买家50元。

5、商家未在服务保证时效性内送到的，预购的订单信息以付款余款进行的时间为标准，商家应向买家付款合同违约金。消费者可在超出服务承诺交货时间起，至交易关闭或成功交易的半个月内进行投诉。投诉方法：在已购到商品，挑选“投诉商家”，投诉种类挑选“寰球必达-交货禁止时”。

不是所有的卖家都有服务承诺要求时间送到的时间，大家想要快点收到，可以选择有次日达的商品，发什么意外情况，都可以第一时间联系卖家，链接具体的原因是什么哦!

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