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天猫超市怎么拒收?拒收的流程是什么?(天猫超市怎样拒收)

电商运营4年前 (2020-12-31)淘宝经验51

天猫超市的产品有时候无法联系到商家,很多人也会选择拒收,但是没有拒收过的朋友不知道怎么拒收?那今天就跟大家讲下,关于天猫超市拒收的内容,对于这块比较有兴趣的朋友,就可以来看下了。

拒收的流程是什么?

拒收也有多种情况的,不然是没有发货前和对方沟通了不要了,但是对方还是发货了选择拒收,另个是已经发货了只是还没有到目的地说不要了选择拒收。

其实结果是要和店家说明情况,选择拒收然后在退的,拒收之后是需要去联系店主的,然后对方同之后,就可以去退了,之后对方就会将钱退到账号上去。

拒以后也要保留好记录,截图,注意查看后续的情况,查询快递的状况,可以在官网查询退回状况,及时和店家进行沟通,退款事宜。

有些人对天猫退货退款的流程还不是很清楚,不晓得怎么操作?下面给大家讲讲流程。

1.登录账户,找到已买到的宝贝,选择要退款的宝贝,点击退货退款。

2.然后选择我要退货,因为已经收到货的退,没有收到或者是没有发的选择退款。

3.填写原因上传证据,然后提交申请。如果店主默许了申请以后需要填写物流,上传单号,提交信息就可以了,还是比较容易的。

4.最后就是等到店主收货,然后就可以退了,如果对方拒绝了这时候可以联系客服介入去处理,基本上对用户是有利的。

卖家的每笔单来自不易,买家在购时建议要考虑好后再进行下单并付款、收货、验证、确认是否要确认收货等?

不要随意因为个人心情、状态、想法、满意程序给予恶意的评价与退换货问题,若是确实不满意的现象,退换货也是正常现象。

如果对方仍拒绝退货,可以让客服直接介入,并上传双方约定好的清晰完整的聊天记录截图以及退货凭证。不要继续纠缠。卖家最怕的就是这个,因为当客服介入卖家一定输且还会被降权,更何况平台通常是倾向于买家一方的。

关于天猫超市拒收的流程我们其实也很简单,大家只需要找到订单然后选择退货款,写明理由就可以了,如果是商家的问题,建议各位保留好证据然后跟天猫客服投诉,只要确保你的证据是充分有利的,那基本上你会赢。

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