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天猫保价险怎么操作?天猫如何保价?(天猫保价险怎么申请步骤图)

电商运营6年前 (2019-09-22)淘宝经验66

랆我们知道在京东商城上对商品是有保价的,这样可以保障消费者的利益,那么大家知道天猫保价险怎么操作么?接下来,我们就这个问题,来跟大家具体的讲解一下。

  目前是只有卖家才可以申请保价险,保价险的操作流程如下:

  1、天猫卖家:进入天猫卖家中心,找到店铺管理,选择商家保障,点击保价险按照加入页面操作。

  2、聚划算卖家:在聚划算活动报名入口,点击下一步,打开未签署协议列表,找到保价前签署页面进行保价签署。

  成功加入保价险的卖家,可以通过营销活动中心进入我的工作台,然后在账户管理页面中的账户信息,查看到已签署的保价协议。

  天猫如何保价?

  1、首先我们在天猫店铺中选购自己喜欢的商品,并进行支付,在支付过程中你需要多加注意看看是否包含保价服务,未明确标明的可以咨询客服进行了解下;

  2、确认有保价险后,可以在优惠活动结束后15天内,享有保价补差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况,卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务;

  3、在交易订单页面点击“退换”,根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”,点击选择价保。已确认收货的用户,在“申请售后”服务中选择保价;

  4、接着根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据保价规则判定是否补差。审核通过后,差价会自动退回到支付账户上,由保险公司负责;

  5、需要注意的是在特殊大型营销活动(双11、双12等)、使用天猫购物券等的商品,不在保价范围之内,在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。

  总之,只要消费者在天猫上购物,过一段时间发现商品降价了,那么大家就可以申请保价了,具体的流程可以按照上述分享的来操作。其实天猫有保价服务功能,也是对消费者的一个放心,并且也能够保证消费者的来意哦!

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