淘宝评价怎么删除？如何处理不合理的差评？

랆淘宝评价对于卖家来说是非常重要的东西，因为我们并不能看到实物，所以，消费者对产品的信赖程度除了查看商品详情之外，还要依赖于其他消费者对商品的评价，所以，评价这个东西，真的是非常重要的。那么，该如何删除评价呢?

　　首先我们打开淘宝网，不知道网址的朋友可以百度“淘宝”。

　　在这里我们找到“已买到的宝贝”进入到“已买到的宝贝”。　　

　　我们找到自己需要删除评价的宝贝，点击“双方已评”。　

　　在你差评的右侧有一个“删除评价”，我们点击“删除评价”。

　　最后，选择“确定删除”就可以了。

　　卖家如何删除评价?

　　淘宝卖家是无法删除评价的，买家可以。你可以跟买家沟通，让买家对中差评进行修改或删除。注意要在买家给予评价后的30天内进行操作，否则之后是无法再删除或修改的。

　　好评是不能修改或删除的，中差评只有一次修改或删除的机会，但是淘宝dsr评分是无法修改，改为好评之后，符合计分规则就会正常计分的。

　　对于一些不合理的差评，我们可以有以下处理方法：

　　1、第一种情况就是评价中有污言秽语，诋毁辱骂他人的言论在评价中是不能出现的，这会带来很不好的社会风气。

　　2、卖家能提供凭证证明买家故意给差评，恶意评价等情况，可以向淘宝客服申请撤销差评。

　　3、由物流公司的不负责任引起的差评，卖家本身是无辜的，也可以向淘宝客服说明缘由并请求撤销差评。

　　4、建议卖家遇到这种恶意差评的情况最好联系淘宝热线或者淘宝客服，提供相应的材料证明自己是无辜的。淘宝官方肯定会给你一个好的说法。

　　淘宝卖家向买家的评价回复能不能删除掉呢?

　　如果买家将自己的评价删掉了，卖家的回复也会随之被删掉。卖家是没办法删除自己的回复，买家也不可以。但是买家可以删除自己的评价，这样，所有的评价和回复就会全部被删除了。

　　为了保证淘宝评价的可观公正，淘宝卖家是不能随意删除买家做出的评价的，不过，买家自己可以动手删掉或者修改自己的评价。如果卖家发现买家留了不利于自己的评论，可以联系买家修改或者删除，通过沟通一般都可以解决客户的不满。

店铺街(www.dianpujie.com)分享电商经验！提供淘宝、京东、拼多多、抖音网店怎么开，网店货源一件代发，装修模板、开网店教程、网店货源、电商工具，电商知识、创业好项目、创业新点子电商平台资源信息