淘宝恶意差评怎么处理？处理流程介绍

랆我相信对于一些淘宝卖家来说，最令人讨厌的就是一些恶意差评了吧，那么我们的商家遇到这种情况该怎么处理呢?今天小编来给大家介绍一下淘宝恶意差评怎么处理，以及一些处理流程介绍。

　　恶意差评标准处理流程：

　　若淘宝卖家认为是买家所给出的为恶意评价，在双方互评后的30天内，可登录规蜜---投诉---不合理评价进行在线提交恶意评价信息及凭证，然后淘宝会根据凭证进行审核处理，将处理结果反馈。

　　1、若买家作出的评价为中评或差评，在作出评价后的 30天内会有一次修改或删除评价的机会。此时建议卖家建议积极联系买家协商修改或删除。

　　2、淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担，目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。同时为了能够更好经营店铺，也为了给广大会员提升购物体验，各位卖家还是要专注于产品质量和服务质量的提升，这样才能吸引更多的消费者。

　　做淘宝遇到中差评在所难免。像产品的质量，服务，物流，客服，售后等因素都有可能造成中差评，当然各种奇葩买家也很多，一般来说越是廉价的产品，比如9.9包邮类的产品，这类产品遇到中差评的几率会越大。一般产品价格在100以上的，中差评几率就会比较小。还有就是恶意差评(包括但不限于差评师，敲诈等)。

　　遇到中差评，如果说单品销量比较低，比如月销量几单或者十几单，这种情况建议根据客单价，如果价格比较低，比如9.9啊之类，电话联系买家补偿。花钱了事，如果说对方坚决不改，那么可以直接删除链接，重新上架，上架的7天内刷十几单费用一单算10元。这些都不是什么大问题。

　　如果单品销量比较高，销量在100以上，评价几十条，这种情况建议还是先电话联系，能搞定最好，如无暇顾及或处理无果，可以联系专门删差评团队修改，这边注意了：靠谱的团队都是先删评，删除成功了才会付款。要求先收费在付款的可以直接拉黑，都是***子。

　　如果单品销量在1000以上，自己处理无果，删差评团队也没有解决好，那么就需要好好解释下，让评价看起来更加真实。

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