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抖音虚假发货怎么赔偿?能赔偿多少?(抖音商家虚假发货可以要求赔偿嘛)

电商运营4年前 (2021-09-10)抖音小店146

抖音现在也是比较火的带货平台,很多主播或者是名人都在抖音里进行带货,但是,因为竞争大了,所以,也会出现诸多不规范的事情,比如很多时候也有虚假发货的情况发生,那出现了这种情况怎么赔偿?

能赔偿多少?

假发货争议判责标准:

1.如用户投诉虚假发货的,需提供物流已正常发出的证明,包含正确的有走件的单号/公司公章证明等。

2.平台将根据举证内容判责,如确实存在假发货,需承担:

(1)根据诉求和交易情况处理货物/货款问题,包括但不限于:补寄、交易退款等;

(2)如发现通过使用假的或重复使用的单号、空包发货或不发货等物流手段来进行交易、提高销量的,将按照《发货行为管理规则》中的发货场景赔付处理。

所以,具体的赔偿参照当前的情况和规定来定,大家如有疑问,可以咨询下客服人员就行了。

发货处罚方式:

积分处罚:每次违规,累计B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分,如果同个单在多次被判为假发货,而店仍旧没有规范发货或者和协商退款,会被下产品或者店被清退。

如果频繁现假发,就会影响对店的评级以及权益。如果假发货不是故意操作,可以在后台申诉,及时申诉并规范后,申诉成功,对店就不会有影响了。

除了假发货之外,超时发货也会被处罚。

超时发货会怎么样?

1、超时发,如果店铺有订单的,但没有在承诺的时内发,在平台内上传真实有效的单号,就会被判定为超时发,所以,不想被判定为超时就要早点传单号。

2、超时发货处罚

违规分:超时1次,积A0.1分,日上限A2分,每周累计不超A6分。

如果单笔订单发货超时累大于2次,则对应将会被封禁。

如果同个单被判罚了多次后,还没有发货,也没有给用户退款,店可能会被关闭或清退。如果超时的记录会影响分值,影响在平台的各项权益。

其实,抖音虚假发货想要得到赔偿就看当前订单的实况来定,大家还要参考下平台的规则,如果真的涉及到了虚假发货,那平台会核实后进行处罚,关于具体的处罚结果,大家可以参考后台的消息,如果对于赔偿这块有疑问可以自行下客服。

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