抖音小店评论可以关闭吗？怎删除差评？

抖音小店是在抖音平台上的网店，想要开一家属于自己的抖音小店，需要相关的资质和文件，想要让自己的产品销售额提升，也是需要方法和技巧的，今天介绍一下抖音小店评论可以关闭吗？

1、抖音小店评价可以删掉吗

不可以。

商家可以回复用户对订单的评价，但没有删除评价的权限。也就是说，如果用户给了差评，我们是无法将差评删掉的，而差评越多，会影响好评率。但我们可以联系客户修改差评，而要想避免客户给差评，最好的办法是把好产品质量关，提升消费者体验。

2、抖音小店评价会自动好评吗？

目前为止不会。

从评价板块可以看到的好评，都是用户手动评价后展示出来的，若用户没有动手评价，后台不会显示商品自动好评的情况。

3、抖音小店评价不显示是怎么回事

如果用户给了评价，但评价板块没有显示，可能是评价内容有违规情况，一般来说，用户给订单完成评价后，我们刷新评价就能看到。

平台对异常评价会进行屏蔽、删除等处理，通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。

抖音小店跟常规的电商网购平台一样，完成交易的订单，用户可对订单进行评价。包括“订单评分”和“评价内容”。抖音小店评价在抖店后台【评价管理】栏可以查看。

“好评”是用户给的五星评分，用户可以发表评价内容，也可以只给评分。好评率高低会影响小店的DSR评分，用户口碑是dsr评分体系中的一部分，好评率越高，有助于提升DSR评分。

不仅如此，抖音小店的好评还会影响抖音小店体验分，而体验分又反应了抖音小店的综合服务质量，是用户评判店铺是否值得信赖的重要参考指标。

如何删除抖音小店差评？

差评竟然对小店的影响这么大，那么小店的差评可以删掉吗？

当然不能删。

提升小店好评率，不能靠删评价，要靠运营。那究竟要怎么运营呢？今天就来详细说一说。

1、严格控制产品质量。

2、在客户因产品质量或其它问题咨询时，要尽力想办法，完善解决用户的问题，取得更多的好评。

抖音小店无货源玩法有哪些优势？客户通常会因为以下两个原因给你差评：

1、产品质量有问题，客户给予差评。

许多小店因为发货量太大，不做检验就急急忙忙地发货，缺件、漏发、污渍、破损时有发生，所以顾客会给差评。

遇到这种情况我们要怎么做？

首先要向顾客道歉，然后询问顾客意见，是退货还是换货，运费由我们来承担。如果客户同意这个解决方案，我们就可以要求客户协助修改评价。

2、产品没有问题，但不够让人满意。

当产品是可接受的，但是和预想的不一样，那么客户在这个时候就会给予中评或者差评。

解决方法：首先要了解到顾客对产品不满意的地方，了解到原因后，可以给顾客小红包，回馈好评，让顾客修改好评。

最后希望大家明白一点就是，抖音小店评价是小店运营中很重要的部分。差评越多，抖音小店好评率就越少，DSR评分也会因此下降，若dsr评分低于4分，店铺会被清退。

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