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抖店服务市场服务商侵犯他人权益如何处理?会怎么样?(抖店可以投诉顾客吗)

电商运营3年前 (2022-02-16)抖音小店72

抖店服务市场服务商都是有一些权益可以享受到的哦,各位抖音用户们可以了解一下相关的规则,这样才不会有出息违规的行为,抖店服务市场服务商侵犯他人权益如何处理?

1、 不当使用他人权利

【违规行为描述】服务商发布的服务信息或提供的服务不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的行为。包括但不限于以下场景:

服务商使用其他服务商的典型案例进行宣传

服务商使用的昵称、头像、logo等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利的行为。

服务商提供的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等合法权利的行为。

【违规处理】:

相关服务删除(禁用)

情节一般,每次累计违规积分30分

情节严重,每次累计违规积分60分

情节特别严重,每次累计违规积分120分

2、 ***取他人财物

【违规行为描述】经平台综合判断,有理由认为服务商无履行合同的意图,涉嫌以非法获利为目的,非法获取他人财物,侵犯他人财产权的行为。

【违规处理】:

每次累计违规积分120分

3、 违规收取费用

【违规行为描述】指服务商违规收费的行为。包括但不限于以下场景:

未经平台允许增加商家入驻的前置条件

违规售卖平台资源

强制向商家售卖增值服务

区别对待商家/达人,包括但不限于对不同用户执行不同的收费标准

收费标准高于市场合理水平包括但不限于:不正常招标,第三方服务价格高于市场正常水平、扣点水平高于平台规定等

【违规处理】:

情节一般,每次累计违规积分30分

情节严重,每次累计违规积分60分

情节特别严重,每次累计违规积分120分

4、 骚扰他人

【违规行为描述】服务商使用不文明语言骚扰、诽谤、诋毁、谩骂用户/平台工作人员,或使用令人不适的字句进行人身攻击,妨害他人合法权益等行为,包括但不限于以下场景:

未按照平台规划,骚扰已入驻抖音电商平台的品牌或商家,要求建立服务市场绑定关系

对商家、达人有骚扰、侮辱、威胁、恐吓、报复性对商家店铺中差评等其他不当行为

影响他人正常生活,给他人身心造成伤害、或造成恶劣影响的行为

通过电话、短信、邮件等方式向他人大量发送垃圾讯息(如不明验证码等)、频繁地联系他人

多次在深夜、凌晨等不适宜交流的时间段内联系他人

通过电话、短信、邮件等方式或在评论中对他人实施侮辱、恐吓的行为,以及邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为

【违规处理】:

情节一般,每次累计违规积分30分

情节严重,每次累计违规积分60分

情节特别严重,每次累计违规积分120分

大家看完了以上的介绍后,应该知道抖店服务市场服务商侵犯他人权益如何处理了,总而言之,各位抖音用户们可以详细的了解一下相关的内容,希望可以解决大家的问题哦。

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