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拼多多退款需要把货品退回去吗?规则是啥?

电商运营3年前 (2022-06-05)拼多多193

很多小伙伴们在拼多多购物,实际上收到的商品自己并不满意,这个时候大家就会想要通过退款把货品退回去,还有些则只是想要退款,拼多多退款需要把货品退回去吗?

一、拼多多退款需要把货品退回去吗?

拼多多上面退款可能是退货,也有一些商家不需要退货,还需要具体情况进行具体分析。

二、有什么规则?

拼多多平台退换货规则:拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

1.买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。

2.买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

3.7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

4.如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5.如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

7.如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。

8.如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。

拼多多退款的话有些是需要你退货才会给你退款的。而有些商家则不会需要你退货,具体的还是要看大家购买的是哪些产品,同时在交流沟通中,商家给出的处理方案是什么样子的。

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