淘宝客服第12页

淘宝客服怎么提高回复率？客服要注意什么？（淘宝客服如何提升回复率）

电商运营4年前 (2021-05-09)76

不管是老卖家、皇冠卖家、新卖家还是小卖家都好，在淘宝上开店自然少不了要做好淘宝客服的工作，只有把客服的工作做好了，网店才能留住顾客，那么淘宝客服怎么提高回复率？淘宝客服怎么提高回复率？1、淘宝卖家要提前设置好机器人自动回复，如果人工客服不能...

电商运营4年前 (2021-05-04)60

淘宝的迅速发展，现在店铺的客服就起到了至关重要的位置，一个网店的客服就等于实体店的销售，实体店还可以看到实物，网上购物的顾客难免会有很多的疑问和顾虑，这个时候客服的沟通就非常的重要了，一个客服的销售和沟通是能引导顾客购买下单的。那么淘宝客服...

电商运营4年前 (2021-04-12)140

淘宝客服在淘宝店的作用其实挺大的，因为买家在有购买意向的时候，通常会提前跟客服咨询一些问题。那么，淘宝客服有休息时间的吗?淘宝客服是有休息时间的。休息时间是怎么安排的?一、上班时间：(白晚班轮换)白班09:00-16:30晚班16:00-2...

电商运营4年前 (2021-03-15)59

对淘宝客服介入，其实，新人们在某些程度上了解的还不够，所以，在什么情况下可以申请客服介入?这个也有人想知道，那么，接下来，我们就来好生的讲下，关于淘宝申请客服介入的信息，不了解的可以多瞅一瞅。满足几条?在用户有退款行为后，如大家都没有达成意...

电商运营4年前 (2021-03-11)71

说到淘宝客服大家第一反应都是比较辛苦，所以，想做客服的人都有一个问题，那就是提成点是不是都很低，因为说到工资，各位也很关注，那想要入行的朋友也可以趁着现在来做个详细的了解后，再下决定。客服收入怎么样?这个要看本地的工资水平然后推算的。业绩可...

电商运营4年前 (2021-03-11)58

很多消费者在淘宝上购物，却被淘宝客服恶意举报了，遇到这种事情谁都会心气不顺，那么我们应该如何维护自己的权益，可以举报吗?可以拨打消费者***电话12315进行投诉，或者直接起诉进行***。另外，我要告诉各位的是淘宝专属客服是拥有拉黑客户的权限的...

电商运营4年前 (2021-03-09)84

有不少人对于淘宝客服其实有疑问，也就是如果是店铺的客服会不会因为服务问题打电话给顾客?那么，接下来，我们就来讲下，关于淘宝客服打电话的问题，想了解的商家也可以跟着来好生的做个了解。怎么看待打电话?如果是电话客服是需要打客户电话的。有些客服，...

电商运营4年前 (2021-03-09)55

大家在淘宝购物的时候应该遇到过客服不回信息的情况，因为有很多商家开淘宝店，但是并没有特地的去打理，对于客服这方面也没有很大的要求，因此回复不及时很常见，淘宝客服不回信息怎么办?淘宝客服不回信息怎么办?1、通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自...

电商运营4年前 (2021-03-09)49

现在很多小伙伴们都加入了电商这一行，但是经营一家店铺实在是太耗费精力了，因此很多的小伙伴们选择做客服，对于电商来说客服也是非常重要的，淘宝客服如何切换顾客?一、淘宝客服如何切换顾客?淘宝客服聊天的窗口切换其实很简单，快捷键一般就是Tab和C...

电商运营4年前 (2021-03-06)68

淘宝客服的职责就是要服务号每一个前来咨询的顾客，从而促进转化，为店铺带来更多老顾客的。很多没有经验的人想要尝试这一职位，那么淘宝客服无经验上手快吗？淘宝客服无经验上手快吗？做淘宝客服必须对大伙儿的阅读速度有一点的规定，并且阅读速度并不是在做...