淘宝客服第16页

淘宝客服售后问题有哪些？要怎么解决？（淘宝售后客服会遇到哪些问题）

电商运营4年前 (2020-12-14)71

랆作为一个淘宝卖家，并不是说商品卖出去就不管了，我们还要负责商品的售后，如果售后做得不好，客户不满意，可能会收获差评，或者被投诉，那么，常见的客服售后问题有哪些呢?　　1、物流信息显示签收，但是客户说没有收到?　　处理方法：联系快递核实，并...

电商运营4年前 (2020-12-02)51

랆淘宝客服是依托淘宝平台发展的新兴职业，那么做淘宝客服需要什么条件，具体要满足哪些条件和要求，因此，接下来，让我们一起来看看相关的资料，来了解下具体的内容，来看看淘宝客服这个职业具体有些什么需要知道的。　　在这个行业，耐心是必不可少的，你要...

电商运营4年前 (2020-12-02)54

랆关于淘宝客服，相信不少人想问，做淘宝客服有前途吗?这个估计是现在在淘宝做客服的人，特别是年轻人想要了解的问题，那么接下来我们就来说一说做客服到底有没有前途呢，好了，让我们一起来看看下面的具体资料吧!　　淘宝客服和客户只有文字上的沟通，并没...

电商运营5年前 (2020-11-06)59

랆现在许多小伙伴们都开始做着电商这一行业，但是对于其他小伙伴们来说，开店耗费的精力太大了，所以大家都放弃了开店做起了客服，那么你们知道客服的主要工作都有哪些吗?　　客服都要做什么?　　1、熟悉了解产品的相关信息：　　对于客服来说，最基本的工...

电商运营5年前 (2020-11-06)63

랆在网上购物的时候，用户们总会向客服咨询一些问题，来了解宝贝的详细情况。所以很多商家都很看重淘宝客服这一块的服务内容。今天要讲的是客服高压线是什么?　　天猫客服高压线有哪些?　　1)虚假交易　　淘宝前几年大家最熟悉的就是淘宝补单，以前店铺做...

电商运营5年前 (2020-10-23)61

랆淘宝客服的工作内容有很多，比如说回复客户咨询、催客户下单等等，那么除了基础的工作之外，还需要进行产品推荐，这也属于业绩考核的一部分!淘宝客服们想要提升自己的业绩，那么就需要学习一下淘宝客服怎么推荐产品!　　1、当产品缺货时，淘宝客服应该怎...

电商运营5年前 (2020-09-29)76

랆淘宝开店的商家，要想与客户交流，最好用的就是淘宝的官方客服软件千牛。客户咨询人数较多的店铺有很多客服，不在班的客服就会将自己的千牛挂起。很多商家朋友还不了解淘宝客服挂起与未挂起的意思以及区别?下面一起来了解一下吧。　　一、千牛挂起是什么意...

电商运营5年前 (2020-09-29)66

랆淘宝客服可以说每一个淘宝店铺的标配，我们有时候在招聘网站可以看到很多公司都在招聘自己的淘宝客服。很多朋友想要加入淘宝客服这个行业，确不知道淘宝客服好不好做?难不难?下面我们一起来了解一下吧。　　工作本身倒是不难，就是估计会受委屈。　　淘宝...

电商运营5年前 (2020-09-29)54

랆淘宝客服的主要工作就是接待网上的客户，帮助客户了解产品，并且下单。但是林子大了什么鸟都有，总有一些言语不当的客户骚扰客服，那么，遇到这种情况的客服可以屏蔽买家信息吗?可以拉黑客户吗?　　有两种可能，一种是直接拉黑你，另外一种就是你发了敏感...

电商运营5年前 (2020-09-28)66

淘宝平台在开创以来一直都会更新规范，很多人们都知道现在网上销售是比较好的，很多商家都会在网上经营店铺，所以就会出现淘宝客服，那么淘宝客服是干什么的呢？淘宝客服是干什么的？1、能够掌握接待顾客的技巧。首先要保证的是作为淘宝客服工作的态度一定是...