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拼多多机器人回复算回复率吗?回复率怎么算?

电商运营3年前 (2021-12-23)60
拼多多机器人回复算回复率吗?回复率怎么算?
拼多多是很看重客户体验的平台,所以,对于商家这边也是有要求的,只要有客户询问就要按时回复,但是有些商家没有几个客服,所以,就会用到机器人来回复部分的问题,那机器人的回复算回复率吗?一、拼多多机器人回复算回复率吗?机器人回复时可以计入在回复率...

拼多多为何有些机器人是不回复问题的?

电商运营4年前 (2021-04-11)150
拼多多为何有些机器人是不回复问题的?
其实,在拼多多也会考核商家的回复率,所以,商家们为了指标也会运用到机器人在店铺特别忙或者是无人时帮忙回复客户基础的问题,但是为何有些机器人就是不回复问题的?关于这点,下面我们就来说下。当然,如果机器人没有回复可以是机器人存在问题,这时候就需...