店小蜜活动智能学习是什么？怎么使用？

为了吸引顾客，淘宝卖家可能会举行店铺活动，或者参加平台的活动。店铺有活动的时候，咨询的人是最多的，这个时候，如果我们使用店小蜜活动智能学习，工作会轻松很多。

一、活动智能学习是什么?

在活动智能学习中维护店铺活动，可以实现针对活动的智能问答。除了自己创建活动问答外，还可以自动同步店铺来自天猫营销中心三宝一券的部分活动，减少配置成本。活动智能学习主要可以解决：

识别买家咨询的是哪一类活动，并学习各个活动的时间、适用宝贝、活动规则等详情信息，智能转化为相应答案。例如：“有什么淘宝满减活动”“这款参加XX活动吗”“XX活动维持多久”“哪里领优惠券”等，您无需再维护多个问法和答案。

店铺活动配置越齐全，解答效果越好。无法解答的将由“行业高频问题”中的问答进行兜底回复。

您可以随时新建自定义活动。同时，系统已经为您自动同步了您店铺的一些活动信息，您只需根据提示补充详细活动规则。

二、活动配置介绍

请注意：如果是自动同步过来的活动，部分的内容不可以编辑，如需修改请联系店铺运营去创建活动的地方改。自定义活动的所有项目都可以编辑修改。

三、使用方法

1、如何找到活动智能学习

活动专区位于：「常见问答配置-活动优惠」类目下的「活动智能学习」标签中。

2、开启活动智能问答

打开此开关后，活动专区内的自动同步的活动、自定义活动都会被机器人学习，将根据活动要素来向消费者解答对应问题。

也可以针对具体某一个活动，设置开启或者关闭活动问答。点击如图的按钮，如按钮熄灭，则当前活动不会在问答中被回答。

3、自动同步店铺活动

每 4 个小时会自动同步一次店铺活动，也可以点击右侧的按钮，手动更新。

店小蜜活动智能学习可以根据买家咨询的问题，智能识别并给出相应的答案，只要我们配置齐全，智能学习给出的解答效果就好非常好，大家在创建活动的时候，可以尝试下这个工具哦。

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