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亚马逊的图片被人恶意修改怎么办?(亚马逊图片被恶意更改要如何回复客户)

电商运营4年前 (2021-04-19)跨境电商53

亚马逊商家们开店了以后需要去上传商品,那么就少不了上传图片了,有的时候会出现这样的情况,那就是自己店铺的图片被别人恶意修改,遇到这样的情况应该怎么解决呢?

为何会被恶意篡改?

1、没有品牌备案;

2、品牌备案后,创建链接的时候没有申请GCID豁免而是采用了UPC方式上架产品,或者没有申请独家计划销售,亦或没有申请透明计划进行保护。

什么账号可以进行恶意篡改?

1、抢了链接编辑权的SC账号;

2、VE(已取消)/VC账号;

我们应该如何快速处理恢复?

1、找有VC账号的朋友或服务商帮忙修改;

这种方式我们不是特别的推荐,现在很多服务商不敢接,VC修改也不一定能成功,恢复也非常慢,还会失去编辑权等。

2、开紧急case到国外团队或打电话

US seller support phone:+1-888-280-4331

UK seller support phone:+44-2070-8479-11

这种也比较少能一次性成功的,除非是大品牌和遇到负责任的客服团队。

3、重点说说这个成功率最高和恢复时间最快的方法

(1)准备一个品牌官网:可以自己花几百块买一个最好有带购物车功能的模板网站;

(2)域名规则建议:www.品牌.com(不管有没有商标注册,以你上架链接的那个品牌命名为准,尽量注册国际通用域名com的,如果已被注册,可以采用品牌-站点.com的命名形式,比如abcxyz-us.com);

(3)把原来产品链接的图片,详情等上传到官网上:官网详情需要放UPC+ASIN;

(4)提供包装图片、产品图片(带UPC);

(5)开紧急case到国外团队或打电话。

歌圩亚马逊商家们,如果您遇到了开头的情况,是可以参考上面的方法去解决问题的,对于商家们来说图片真的非常的重要,一个好的图片能够吸引更多的消费者面前来下单。

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