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天猫如何查看子账号回复率？天猫子账号怎么弄？
不管是在天猫开店还是淘宝开店，商家都需要开通子账号，必经的店铺的运营需要客服、运营等人员共同努力协作才行，那天猫如何查看子账号回复率?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。一.天猫如何查看子账号回复率?商家可以进入卖家中心首页˃˃鼠标靠...
天猫客服回复率计算规则是什么？天猫客服回复率怎么查看？
别看客服是一个很普通的职位，其实在网店运营中起到了非常重要的作用，它可以帮助商家处理很多事情，并且考核一个店铺其中就有天猫客服回复率，那天猫客服回复率计算规则是什么?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。一、天猫客服回复率计算规则是什么...
天猫客服需要具备的知识有哪些？如何做好？
天猫客服是非常重要的岗位，他们每天需要做的事情挺多的，所以天猫客服一定要有基本的条件才行。那么天猫客服需要具备的知识有哪些?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。天猫客服需要具备的知识有哪些?1、文字表达一个客服要把顾客的问题回复清楚很重要，...
天猫客服三个硬性要求是什么？客服有什么指标？
天猫客服是非常重要的岗位，他们每天都需要接待很多的消费者，所以客服一定要符合要求才行。那么天猫客服三个硬性要求是什么?下面的内容中为大家进行相关的介绍，一起了解一下吧。天猫客服三个硬性要求是什么?1、诚信。我们应该秉持诚信的工作态度，诚信待...
天猫客服五大必背规则是什么？如何做好？
天猫商家都知道天猫客服是非常重要的岗位，每天都需要处理很多的问题，为了能够做好客服，有必要了解一下有哪些必须要了解的规则，下面的内容将为大家进行相关的介绍哦。天猫客服五大必背规则是什么?一、运费问题天猫规则：标题中出现包邮字样，然而宝贝是有...
天猫客服如何降低响应？方法是什么？
天猫商家们都知道天猫客服响应时间会对客户流失产生一定的影响。响应时间不仅能反映顾客服务是否在线，还能说明该客服的工作能力，天猫客服如何降低响应?下面进行介绍。天猫客服如何降低响应?一、旺旺回复率评估旺旺回复率是客户服务对客户咨询的响应比例，...
天猫怎么查看客服绩效？如何有效激励客服？
天猫客服是提升店铺销量的一个重要因素，而卖家给客服制定绩效考核也是为了激发客服的工作效率，挽救店铺的销量，那天猫客服绩效怎么查看?天猫卖家需要订购超级店长工具，使用【客服绩效】功能查看，不过使用前需要先进行客服绩效的基础，方可正常统计数据，...
天猫客服关闭售后通道怎么办？售后有哪些原则？
天猫客服是非常重要的岗位，每天需要处理的事情有很多，比如说处理消费者们提出的一些问题哦，而且还需要去处理售后的问题哦，如果天猫客服关闭售后通道怎么办呢?下面为大家进行介绍哦。天猫客服关闭售后通道怎么办?1、申请售后只有一次机会。2、若撤销售...
天猫客服可以延长收货时间吗？延长收货时间注意事项
我们在天猫平台开店了以后，就需要等天猫商家就进行发货了哦，天猫客服每天都需要处理很多的问题，比如说店铺商品库存不够的话，天猫客服就可以和消费者进行沟通，天猫客服可以延长收货时间吗?延长收货时间需要买家和商家协商，商家同意后，买家可以在我的淘...
做淘宝天猫客服需要什么能力？具体介绍
现在开网店的人还挺多的，所以很多年轻人都更倾向于找跟电商有关的岗位。比如客服、网店运营、美工等职位。那做淘宝天猫客服需要什么能力?1、文字表达一个客服要把顾客的问题回复清楚很重要，如果可以靠文字表达清楚顾客问的问题，给出顾客满意的答复就很好...